Protección de datos y privacidad

Actualizada el 7 de septiembre de 2026.

Responsable del tratamiento

Trino Belmar Belmonte, titular de Bigastro al Día. Su NIF y domicilio postal figuran en el aviso legal. Contacto para protección de datos: info@bigastro.com. Este es un portal privado, comercial e informativo, independiente del Ayuntamiento.

Qué datos utilizamos y para qué

• Consultas y solicitudes de servicios: nombre, correo de respuesta y facturación, negocio, nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal, código postal, población, provincia, país, teléfono si lo facilitas y datos sobre tu consulta, publicidad o dirección de correo solicitada. Los utilizamos para responder, comprobar la solicitud, preparar la contratación y emitir la factura cuando corresponda (art. 6.1.b RGPD); otras consultas se atienden por el interés legítimo en responder a quien contacta (art. 6.1.f). No te suscriben al boletín.
• Boletín: email, temas y frecuencia, aceptación, confirmación, baja y registros de envío. La base es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD y arts. 21–22 LSSI). Incluye información y publicidad identificada de servicios del portal y sus anunciantes. Consulta las condiciones del boletín.
• Seguridad y administración: identificadores de sesión, dirección IP o identificadores derivados, fechas y registros técnicos para prevenir abuso y gestionar accesos, sobre el interés legítimo de proteger el servicio. En el área privada se tratan el email del administrador y credenciales protegidas.

Los campos obligatorios permiten atender la solicitud; sin ellos no podremos tramitarla. No incluyas datos sensibles, contraseñas, datos bancarios ni información de otras personas que no sea necesaria. No realizamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares ni perfiles de publicidad conductual.

Medición de audiencia y seguridad

El portal calcula visitantes únicos aproximados por día sin cookies analíticas ni seguimiento entre días. Utiliza una huella HMAC diaria basada en un prefijo de red y datos generales del navegador; no conserva la IP completa en la tabla analítica. Registra páginas visitadas, referencia de entrada, país cuando lo facilita la infraestructura, tipo de dispositivo, navegador y clasificación de bot. Los datos detallados se conservan 90 días. La IP completa solo se registra cuando se activa una defensa de seguridad y se conserva 14 días. La base es el interés legítimo en medir, mantener y proteger el servicio; puedes oponerte por los medios indicados abajo.

Métricas de publicidad

Los banners contratados registran impresiones visibles y clics agregados por campaña y día para elaborar informes al anunciante y gestionar la relación contractual. Una impresión se cuenta cuando al menos la mitad del banner permanece visible durante un segundo. Los enlaces usan códigos firmados y temporales; la sesión técnica deduplica repeticiones y limita eventos anómalos. No se entrega al anunciante la IP, la identidad ni el historial individual del visitante. La base es el interés legítimo y, cuando exista una campaña contratada, su ejecución y justificación. Los datos agregados se conservan mientras sean necesarios para informes, facturación y responsabilidades aplicables.

Privacidad de Vega

Vega es opcional. Al enviar una consulta, el texto y un contexto limitado de conversación se procesan para responder a tu petición. El chat puede enviar esos mensajes a Groq y utilizar su búsqueda web; no se envía la lista de suscriptores ni las solicitudes comerciales. No escribas información personal o confidencial: para gestiones personales utiliza el formulario de contacto. La base de la atención solicitada es la prestación del servicio de consulta (art. 6.1.b RGPD).

Groq presta servicios que pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos y subencargados de búsqueda. Su acuerdo de tratamiento contempla cláusulas contractuales tipo para las transferencias aplicables. Puedes solicitar información sobre las garantías en info@bigastro.com. La conservación por el proveedor depende de su servicio y controles; no prometemos retención cero. Consulta su información sobre datos. En el portal el contexto del chat se mantiene en la sesión; no se añade a la base de suscriptores.

Voz mejorada de Vega

Cuando pulsas «Escuchar», el portal elimina enlaces y marcas técnicas y envía a Google Cloud Text-to-Speech exclusivamente el texto que debe pronunciarse, junto con el idioma. Google genera el audio; si falla, se utiliza la voz del dispositivo. No se envía audio del micrófono a este servicio. Para reducir coste, el audio puede conservarse en caché privada: una hora para tiempo, siete días para eventos, treinta días para lugares y hasta ciento ochenta días para contenido estable. No se almacena en caché si el texto presenta patrones de correo, teléfono, DNI/NIF/CIF o IBAN. Las cachés tienen un límite total y se eliminan por caducidad y uso.

Idiomas de Vega

Si eliges valenciano, inglés, francés o alemán, Vega puede enviar a Gemini el texto de la respuesta ya preparada para traducirlo. Se exige que conserve enlaces, nombres y cifras; si la comprobación falla, se muestra la respuesta original en español. Para reducir consultas y coste, la traducción puede conservarse hasta treinta días en una caché privada vinculada a un resumen criptográfico. La selección manual se guarda durante un año en una cookie funcional y se aplica al portal y a Vega; la primera visita comienza siempre en español. Para traducir las páginas, el portal envía a Gemini únicamente los textos públicos visibles, nunca lo escrito en formularios. Las traducciones se guardan en una caché privada durante un máximo de 180 días. No incluyas datos personales en tus preguntas.

Estadísticas agregadas y caché de Vega

Para conocer qué establecimientos y fuentes resultan útiles, el portal cuenta de forma agregada los enlaces pulsados desde Vega, su categoría y si eran publicidad. En estas tablas no guarda la pregunta literal, nombres, IP ni identificadores de visitante. Los códigos aleatorios de cada enlace caducan en 30 minutos y se consumen al primer clic. La finalidad es mejorar el servicio y orientar la oferta comercial; no se comunica quién pulsó a los negocios.

Vega puede reutilizar durante un máximo de treinta días respuestas verificadas de establecimientos y respuestas estables con fuente sobre historia, patrimonio, gastronomía, rutas o turismo. Las claves son resúmenes criptográficos de municipio e intención normalizada; no guardan la pregunta literal. Cada entrada conserva respuesta, fecha, caducidad y número de reutilizaciones. Las clasificaciones lingüísticas de Gemini pueden conservarse hasta 180 días como categoría y proximidad asociadas a un hash de la expresión, sin guardar su respuesta como hecho. No se reutilizan tiempo, alertas, noticias, agenda, eventos, planes actuales, horarios, disponibilidad, precios ni consultas personales. Las cachés privadas se limitan a 5.000 entradas por tipo y se depuran al utilizarlas.

Destinatarios

El titular y los proveedores de alojamiento, soporte técnico y correo necesarios para prestar el servicio pueden tratar los datos conforme a sus funciones. Groq interviene solo en las funciones de IA y búsqueda descritas. No vendemos ni facilitamos la lista de suscriptores a anunciantes. Solo se comunicarán datos a autoridades cuando exista obligación legal. Los enlaces a negocios o fuentes abren sitios ajenos con sus propias políticas.

Conservación

Las consultas se conservan durante su tramitación y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades derivadas de la relación, con acceso restringido; no se usan para publicidad no solicitada. El responsable revisará las solicitudes cerradas y eliminará o bloqueará los datos cuando dejen de ser necesarios. Los registros técnicos y copias de seguridad se conservan según su finalidad de seguridad y recuperación; puedes solicitar detalles del tratamiento que te afecte.

Las suscripciones permanecen mientras estén activas. El enlace de confirmación caduca en 48 horas; las solicitudes pendientes se depuran siete días después de caducar. Bajas y registros de envío se depuran a los seis meses mediante la tarea programada. Los plazos de cookies y almacenamiento local figuran en la política de cookies.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando correspondan, así como retirar el consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores lícitos. Escribe a info@bigastro.com o al domicilio del aviso legal e indica qué derecho solicitas. Solo pediremos acreditación adicional de identidad si resulta necesaria. Responderemos normalmente en un mes; si por complejidad procede ampliar el plazo, te informaremos dentro de ese mes.

La baja del boletín es gratuita y está disponible en cada envío, sin crear una cuenta. No afecta a la navegación ni a las consultas o servicios. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Normativa y cambios

Esta información se basa en el RGPD, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002 (LSSI). Los nuevos tratamientos se informarán antes de utilizarlos; se pedirá un nuevo consentimiento cuando sea necesario.

Ubicación voluntaria y calidad

Vega solo solicita la ubicación precisa cuando pulsas «Usar mi ubicación» y el navegador pide permiso. Se conserva temporalmente en la sesión, durante un máximo funcional de una hora, para ordenar resultados por cercanía; no se inserta en la base de datos ni se envía en los informes de clics. Puedes denegar el permiso y seguir usando el centro del municipio. El panel de calidad guarda únicamente recuentos agregados por día, categoría, resultado y tipo de fuente; no guarda la pregunta literal ni la ubicación.

Voz y favoritos de Vega

Si el navegador admite dictado, el audio se procesa mediante la función de reconocimiento de voz del propio navegador y su proveedor; el portal recibe únicamente el texto reconocido cuando lo envías. «Escuchar» intenta primero la voz mejorada de Google descrita anteriormente y utiliza la síntesis del dispositivo si no está disponible. Los enlaces marcados con una estrella se guardan solo en el almacenamiento local de ese navegador, con un máximo de 30, y no se incorporan a nuestra base de datos. Puedes borrarlos eliminando los datos del sitio.

Recordatorios locales

Los recordatorios que el visitante crea se guardan en el almacenamiento local de su navegador, con un máximo de 20. El portal no los incorpora a su base de datos. La notificación requiere permiso del navegador y, en esta versión, que la página permanezca abierta hasta la hora programada; no se garantiza una alerta con el navegador cerrado.